地圖導(dǎo)航公司TomTom宣布，與微軟合作開發(fā)了一款人工智能（AI）驅(qū)動(dòng)的車載會(huì)話助手。

這款工具增強(qiáng)了與信息娛樂系統(tǒng)、位置搜索和車輛控制系統(tǒng)的語音交互能力，并且是在一個(gè)將語音AI集成到越來越多應(yīng)用程序的一年結(jié)束時(shí)推出的。

TomTom在周二（12月19日）的公告中說：“駕駛員可以自然地與他們的車輛對話，要求AI助手導(dǎo)航到特定位置，沿途尋找特定停靠點(diǎn)，并通過語音控制車載系統(tǒng)，例如提高溫度、打開窗戶或更換廣播電臺。所有這些都是通過單一交互完成的。”

根據(jù)公告，該解決方案整合了微軟Azure OpenAI服務(wù)，以利用大型語言模型（LLMs）和其他Azure應(yīng)用程序。TomTom表示，其助手可以集成到其他汽車信息娛樂系統(tǒng)中，并且還內(nèi)置于公司的車載信息娛樂平臺Digital Cockpit中。

這款新助手的推出正值美國近40%的消費(fèi)者正在使用語音技術(shù)在路上獲取方向指引之時(shí)，根據(jù)PYMNTS情報(bào)報(bào)告《為語音商務(wù)未來做準(zhǔn)備》。

此外，該研究發(fā)現(xiàn)，在被調(diào)查的12個(gè)月內(nèi)，15%的消費(fèi)者曾使用過他們汽車的語音功能，PYMNTS上個(gè)月寫道：“隨著企業(yè)提供解決方案以滿足車輛中易于使用的語音交互需求日益增長，這一比例預(yù)計(jì)將增長。”

今年，語音AI還成為了世界首款專為AI設(shè)計(jì)的設(shè)備的主要用戶界面，在快餐和快速休閑餐廳的訂餐系統(tǒng)中得到應(yīng)用，并且不斷被谷歌、Meta、OpenAI和Anthropic等科技巨頭完善。

但是，正如PYMNTS本周所寫的那樣：“盡管語音AI作為一種通用解決方案具有巨大的潛力，但迄今為止，它仍然是一個(gè)待解決的難題。”

報(bào)告指出，這是因?yàn)椋词故亲钕冗M(jìn)的AI運(yùn)作方式也與人類思維不同，而且隨著人工通用智能（AGI）仍不是現(xiàn)實(shí)，現(xiàn)代AI系統(tǒng)在“針對特定領(lǐng)域、本地化數(shù)據(jù)集進(jìn)行訓(xùn)練和構(gòu)建，用于特定設(shè)計(jì)任務(wù)時(shí)表現(xiàn)最佳。”

這包括諸如從預(yù)設(shè)菜單中點(diǎn)餐，或在臨床醫(yī)療環(huán)境中進(jìn)行環(huán)境記筆記等事務(wù)。