（圖／翻攝網絡）

近期，Google云端硬盤用戶遭遇了一起令人關注的數據丟失事件。據用戶報告，他們在Google云端硬盤上保存的數據，包括電子表格中的信息，突然無緣無故消失了。對此，Google官方確認，這一問題是由其計算機版應用程序中的一個Bug引起的。為解決這一問題，Google于今日（7日）公布了一個由兩步組成的緊急修復流程。

對于那些發現云端硬盤數據丟失的用戶，Google建議的第一步是下載最新版本（版本號85.0.13.0或更高）的Google Drive計算機版應用程序，適用于Windows或macOS操作系統。安裝更新后，第二步是在工具欄上找到Google云端硬盤圖標，然后按住Shift鍵并選擇“設置”-“從備份恢復”（Recover from backups）選項。

按照這個流程操作后，Google云端硬盤將在用戶的桌面上創建一個名為“Google Drive Recovery”的文件夾，其中包含恢復的文件。如果用戶在恢復過程中遇到失敗或其他錯誤，Google建議通過云端硬盤程序的反饋系統報告問題，并使用“#DFD84”標簽，以便Google團隊能夠更快地提供幫助。

此外，對于那些具有技術背景的用戶，Google還提供了一個基于命令行的恢復流程，具體細節可以在Google的官方公告中找到。