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類型:蘋果軟件
版本:
大小:
更新:2024-04-12
產(chǎn)品描述:
“小水泡”是由四川三益銀創(chuàng)科技有限公司精心研發(fā)的一款生活服務(wù)類應(yīng)用程序,專注于提供全方位的一站式生活洗護(hù)解決方案。應(yīng)用服務(wù)范圍廣泛,包括洗衣洗鞋、奢侈品保養(yǎng)、家居家紡清洗等,致力于解決用戶日常生活中的洗護(hù)難題。隨著“小水泡”的不斷發(fā)展,更多貼心的生活服務(wù)項(xiàng)目將逐步推出,旨在通過(guò)高效便捷的服務(wù),為用戶的生活帶來(lái)極致的便利和舒適,體現(xiàn)我們的用心服務(wù),確保每一位用戶都能享受到放心、貼心的一站式生活服務(wù)體驗(yàn)。
產(chǎn)品功能:
1、智能分類洗護(hù)推薦:針對(duì)不同的洗護(hù)需求,“小水泡”App提供智能分類推薦服務(wù)。無(wú)論是日常衣物還是特殊材質(zhì)的奢侈品,App都能根據(jù)物品的具體材質(zhì)和清洗要求,推薦最合適的洗護(hù)方案。這一功能大大提高了洗護(hù)的準(zhǔn)確性和用戶的滿意度。
2、一鍵預(yù)約上門服務(wù):為了提高服務(wù)的便利性,“小水泡”App設(shè)計(jì)了一鍵預(yù)約上門服務(wù)功能。用戶只需通過(guò)幾次簡(jiǎn)單的點(diǎn)擊,就能預(yù)約專業(yè)的上門取件和送回服務(wù),省去了用戶送洗和取件的煩惱,使整個(gè)洗護(hù)過(guò)程更加省心省力。
3、實(shí)時(shí)訂單跟蹤:應(yīng)用還內(nèi)置了實(shí)時(shí)訂單跟蹤功能,用戶可以隨時(shí)查看自己訂單的最新進(jìn)展。從物品接收、清洗處理到洗后檢驗(yàn)、送回派送,每一個(gè)環(huán)節(jié)都能實(shí)時(shí)更新給用戶,讓用戶對(duì)服務(wù)流程一目了然,增強(qiáng)了服務(wù)的透明度和用戶的信任感。
產(chǎn)品特色:
1、環(huán)保洗護(hù)理念:在所有洗護(hù)服務(wù)中,“小水泡”堅(jiān)持采用環(huán)保材料和方法,不僅保證了洗護(hù)效果,也致力于減少對(duì)環(huán)境的影響。這一特色體現(xiàn)了公司對(duì)環(huán)境保護(hù)的責(zé)任感,同時(shí)也滿足了越來(lái)越多環(huán)保意識(shí)強(qiáng)的消費(fèi)者的需求。
2、專業(yè)團(tuán)隊(duì)保障:“小水泡”匯集了一支專業(yè)的洗護(hù)團(tuán)隊(duì),成員均具有豐富的洗護(hù)經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)技能。團(tuán)隊(duì)能夠精準(zhǔn)識(shí)別不同材質(zhì)的特性,采用最合適的洗護(hù)方法,確保每件物品都能得到最專業(yè)的照顧。
3、個(gè)性化服務(wù)定制:“小水泡”提供個(gè)性化服務(wù)定制選項(xiàng),允許用戶根據(jù)自己的具體需求和偏好,選擇更加符合個(gè)人需求的洗護(hù)服務(wù)。無(wú)論是特殊材質(zhì)的處理還是特定的洗護(hù)要求,應(yīng)用都能靈活應(yīng)對(duì),提供更加貼心的服務(wù)。
產(chǎn)品亮點(diǎn):
1、全程無(wú)接觸服務(wù):針對(duì)當(dāng)前社會(huì)對(duì)健康和安全的高度重視,“小水泡”特別推出了全程無(wú)接觸服務(wù)流程。從上門取件到送回派送,整個(gè)過(guò)程無(wú)需直接人員接觸,有效保障了用戶和員工的健康安全。
2、快速響應(yīng)客服系統(tǒng):應(yīng)用設(shè)有24小時(shí)在線客服,能夠快速響應(yīng)用戶的咨詢和需求。無(wú)論用戶遇到任何問(wèn)題,都能第一時(shí)間得到專業(yè)的解答和幫助,大大提升了用戶的滿意度和應(yīng)用的好評(píng)率。
3、定期優(yōu)惠活動(dòng):為了回饋用戶,“小水泡”定期推出各類優(yōu)惠活動(dòng),包括首單優(yōu)惠、節(jié)假日特惠等。這些活動(dòng)不僅能增加用戶的黏性,也讓更多用戶以更優(yōu)惠的價(jià)格享受到專業(yè)的洗護(hù)服務(wù)。
產(chǎn)品使用常見(jiàn)問(wèn)題及解決方法:
1、如何取消或修改預(yù)約時(shí)間?
用戶可以直接在App內(nèi)修改預(yù)約時(shí)間,如果距離預(yù)定的上門時(shí)間較遠(yuǎn),系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)為用戶更改時(shí)間。
若距離預(yù)定時(shí)間較近,建議用戶通過(guò)App內(nèi)客服功能,聯(lián)系客服人員協(xié)助修改。
在特殊情況下,如果因時(shí)間調(diào)整導(dǎo)致服務(wù)無(wú)法正常提供,用戶還可以選擇取消訂單,并重新下單預(yù)約。
2、洗護(hù)效果不滿意怎么辦?
提供再次免費(fèi)清洗服務(wù):如果用戶對(duì)洗護(hù)效果不滿意,可以申請(qǐng)?jiān)俅蚊赓M(fèi)清洗,我們將盡力保證服務(wù)質(zhì)量達(dá)到用戶滿意。
專業(yè)洗護(hù)咨詢:為用戶提供專業(yè)的洗護(hù)建議,分析洗護(hù)不滿意的原因,提供針對(duì)性的解決方案。
退款或賠償服務(wù):在無(wú)法通過(guò)再次清洗或?qū)I(yè)建議解決問(wèn)題的情況下,根據(jù)具體情況,為用戶提供退款或賠償服務(wù),確保用戶權(quán)益不受損失。
版本記錄
v2.15 2018年1月29日
- 程序小哥被吐槽,所以更新一波。
v2.14 2018年1月24日
- 修復(fù)了最新活動(dòng)支付錯(cuò)誤。
v2.13 2018年1月19日
- 修復(fù)了bug。
v2.12 2017年12月15日
- 臨時(shí)修復(fù)bug。
v2.12 2017年12月13日
- 更換了客服系統(tǒng),優(yōu)化部分bug。順便用了一只程序員祭天...
v2.11 2017年11月16日
- 程序猿小哥悄悄進(jìn)行了部分功能優(yōu)化。
v2.1 2017年11月3日
- 程序猿修復(fù)了幾個(gè)bug。
v2.0 2017年10月21日
- 增加充值系統(tǒng),代金券系統(tǒng)。
v1.3 2017年8月21日
- 修復(fù)了一些bug。
v1.2 2017年7月25日
- 修復(fù)已知bug。
v1.1 2017年7月14日
- 界面優(yōu)化。
- 新增活動(dòng)優(yōu)惠。
- 修復(fù)若干bug。以上都是程序猿小哥熬到吐血的成果啊~ 小水泡,讓生活更美好!